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我院团委举行大学生志愿者岗前培训会
 

供稿:团 委  王娟娟  核稿:刘艳花  发布日期:2018年11月1日

为了更好地推进志愿服务活动的深入开展,提高我院就诊患者的满意度和就医体验,不断完善精细化管理医疗服务模式。20181027日上午9点,院团委对来自延安大学的50名大学生志愿者进行了专项培训,培训会由团委书记王蕾主持。

王蕾书记对志愿者的积极参与表示赞扬和感谢。随后,对大家进行了岗前培训。在培训中,王书记通过举例说明、现场互动、模拟演练、PPT等形式分别从礼仪培训、应急措施、医院概况、专家简介、自我防护、志愿服务基本知识和理念等方面进行了一一阐述。随后,带领志愿者们了解了我院的整体环境及诊疗布局情况。最后,团委副书记王娟娟详细地介绍了我院志愿者的管理制度和相关注意事项,现场为志愿者们讲解了门诊布局、就诊及预约挂号流程、自助机使用(包括取化验、DRCT报告)和突发情况处理的相关知识,并对志愿者工作做出了具体的安排。

通过此次培训,大学生志愿者们纷纷表示在今后的志愿服务实践中,牢记服务宗旨和理念,对患者多些耐心、多些理解,提供力所能及的帮助,发扬志愿精神,带动更多的人加入到志愿者队伍中来。

此次培训是院团委开展大学生志愿者专项服务活动的第二期,也是志愿服务长效机制落地实施的具体举措。不仅促进了我院医患和谐、加强了精神文明建设,更进一步提升和优化了我院志愿服务工作。

 

 

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